الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام

1. نطاق الخدمات والتعاقد

تحدد هذه الشروط ضوابط الاستفادة من الخدمات الهندسية والبرمجية التي تقدمها شركة سما زول، بما يشمل تراخيص استخدام المنصات التعليمية، استشارات البنى التحتية، وحلول الاستضافة السحابية.

2. حقوق الملكية الفكرية

تحتفظ شركة سما زول بكافة حقوق الملكية الفكرية للأكواد المصدرية، التصاميم الهندسية، والعلامات التجارية الخاصة بمنتجاتها وحلولها، ما لم ينص العقد المبرم صراحة على غير ذلك.

3. اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والدعم الفني

نلتزم بتقديم دعم فني متواصل واستجابة فورية للبلاغات الطارئة، مع توفير تحديثات دورية تضمن سلامة الأنظمة ومواكبتها لأحدث معايير الأمان والتكنولوجيا.